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网约车试题分析
138、
出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
A、语言
B、音乐
C、文字
D、一些特定的非语言行为
答案:
ACD
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。
上一题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
下一题:出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
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驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
发动机启动后机油压力表示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
驾驶员在遇后方车辆违章超车时,应注意避让。
国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
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