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网约车试题分析
247、
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A、适度
B、以自我为中心
C、不间断
D、禁止
答案:
A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
上一题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
下一题:出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
伤员骨盆骨折的应________,肢体骨折不要活动伤肢。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时,应服从调度指挥。
暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
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