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网约车试题分析
1916、
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案:
D
分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。
上一题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
下一题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
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心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该________来降低轮胎温度。
在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
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