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网约车试题分析
1916、
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案:
D
分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。
上一题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
下一题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
相关网约车试题:
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该________。
夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。
被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
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