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网约车试题分析
388、
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案:
ABCD
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
上一题:出租汽车应当按规定配置______。
下一题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
相关网约车试题:
出租汽车在普通公路发生故障或事故时,将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。
出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
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