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网约车试题分析
404、
出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知:出租汽车的整洁、市内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
上一题:乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
下一题:网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
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出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
下列说法不正确的有_____。
________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
《中华人民共和国刑法》规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处________年以上有期徒刑。
出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
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