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网约车试题分析
439、
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
上一题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
下一题:出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______
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网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。
第二次修正后的《安全生产法》,自____起实施。
驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。
导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
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