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网约车试题分析
439、
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
上一题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
下一题:出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______
相关网约车试题:
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
正常人每分钟呼吸________次。
运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起________反应。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
影响轮胎使用寿命的因素有________。
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。
接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
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