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网约车试题分析
482、
乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
A、正确
B、错误
答案:
B
分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。
上一题:现金交易最方便快捷,因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
下一题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
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以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
在雨天哪类路面最容易发生侧滑?
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
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出租汽车计价器显示的车费不包含________。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
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