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网约车试题分析
482、
乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
A、正确
B、错误
答案:
B
分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。
上一题:现金交易最方便快捷,因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
下一题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
相关网约车试题:
行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。
网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
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