1、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视
答案：D
2、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
答案：C
3、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
A、单车运营
B、排它性强
C、接触面广
D、流动性强
答案：ACD
4、下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______
A、合理选择挡位行车
B、频繁换挡变速
C、减轻车辆质量
D、合理利用空调
答案：B
5、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。
A、正确
B、错误
答案：A
6、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
A、不停眨眼
B、眼神飘忽
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
7、若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。
A、正确
B、错误
答案：A
8、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
A、正确
B、错误
答案：B
9、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。
A、准确调校发动机
B、按要求进行日常维护
C、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等
D、选择合适标号的燃油
答案：ABCD
10、驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
A、断续轻踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案：A
11、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容
答案：ABCD
12、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。
A、正确
B、错误
答案：A
13、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
A、正确
B、错误
答案：A
14、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
答案：ABCD
15、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
A、正确
B、错误
答案：A
16、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
A、遵纪守法
B、安全生产
C、经营行为
D、运营服务
答案：ABCD
17、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于_____，保证行车安全。
A、保持平和心态
B、集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、冷静应对行驶中出现的各种状况
答案：ABD
18、电喷汽油发动机起动时，驾驶员________踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
A、轻度
B、中等开度
C、全力
D、不需要
答案：D
19、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。
A、液化
B、蒸发
C、雾化
D、气化
答案：BC
20、发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。
A、正确
B、错误
答案：A
21、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
A、享有人身、财产安全不受损害的权利
B、有权拒绝经营者的强制交易行为
C、享有自主选择商品或者服务的权利
D、享有个人信息依法得到保护的权利
答案：ABCD
22、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A、正确
B、错误
答案：A
23、机动车停车的错误做法是_____。
A、应当在规定地点停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通过
D、可以停放在非机动车道上
答案：D
24、泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。
A、正确
B、错误
答案：A
25、网约车宜为乘客准备_____等。
A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾
D、雨伞
答案：ABCD
26、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
A、广泛性
B、服务型
C、自律性
D、专业性
答案：A
27、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3
答案：B
28、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。
A、无私奉献
B、文明行车
C、拾金不昧
D、爱岗敬业
答案：D
29、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
30、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
A、爆胎
B、漏气
C、磨损
D、松动
答案：B
31、根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
A、正确
B、错误
答案：A
32、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带________毫米为宜。
A、5～10
B、10～20
C、20～25
D、25～30
答案：B
33、装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要紧握转向盘保持低速行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
34、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。
A、财务制度
B、考勤管理制度
C、安全生产规章制度和操作规程
D、培训学习制度
答案：C
35、驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
A、正确
B、错误
答案：A
36、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
A、正确
B、错误
答案：A
37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
A、正确
B、错误
答案：A
38、饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、1
B、3
C、5
D、8
答案：C
39、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。
A、正确
B、错误
答案：A
40、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
A、正确
B、错误
答案：A
41、出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
A、安全驾驶
B、文明驾驶
C、违章驾驶
D、绿色驾驶
答案：C
42、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确
B、错误
答案：A
43、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做
答案：A
44、出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
A、从业资格考试
B、注册
C、继续教育
D、从业资格证件管理
答案：ABCD
45、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
A、正确
B、错误
答案：B
46、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3
答案：C
47、出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
A、停止侵害
B、赔偿损失
C、赔偿道歉
D、消除影响
答案：ABCD
48、出租汽车驾驶员运营期间，应当做到_____。
A、不拒载、不挑客
B、遵守交通法规
C、正确使用计程计价设备
D、接单后准时到达约定上车地点
答案：ABCD
49、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案：C
50、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？
A、转向节
B、转向摇臂
C、制动蹄片
D、悬架
答案：ABCD
