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第1章：网约车全国公共科目
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第2章、职业道德与服务规范
第3章、安全运营与治安防范
第4章、汽车使用与常见故障处理
第5章、节能驾驶
第6章、运价知识与计价器使用
第7章、道路交通事故处理与应急救护
第8章、出租车汽车政策、法规、标准
第9章、出租车服务质量信誉考核
第10章、安全生产与消费者权益保护
第11章、网约车政策与法规
第12章、其他相关知识
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机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。
遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。
雨天对安全行车的主要影响是________。
如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。
出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
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