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第3章：安全运营与治安防范
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第1章、网约车全国公共科目
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第4章、汽车使用与常见故障处理
第5章、节能驾驶
第6章、运价知识与计价器使用
第7章、道路交通事故处理与应急救护
第8章、出租车汽车政策、法规、标准
第9章、出租车服务质量信誉考核
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乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
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