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第6章、运价知识与计价器使用
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烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。
在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
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