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第10章：安全生产与消费者权益保护
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第1章、网约车全国公共科目
第2章、职业道德与服务规范
第3章、安全运营与治安防范
第4章、汽车使用与常见故障处理
第5章、节能驾驶
第6章、运价知识与计价器使用
第7章、道路交通事故处理与应急救护
第8章、出租车汽车政策、法规、标准
第9章、出租车服务质量信誉考核
第11章、网约车政策与法规
第12章、其他相关知识
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网约车试题
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。
出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。
巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
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