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第11章：网约车政策与法规
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第1章、网约车全国公共科目
第2章、职业道德与服务规范
第3章、安全运营与治安防范
第4章、汽车使用与常见故障处理
第5章、节能驾驶
第6章、运价知识与计价器使用
第7章、道路交通事故处理与应急救护
第8章、出租车汽车政策、法规、标准
第9章、出租车服务质量信誉考核
第10章、安全生产与消费者权益保护
第12章、其他相关知识
网约车练习
网约车试题
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
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